Clasno.com.ua - Интернет-магазин обуви. Женская, мужская, детская обувь. Обувь больших размеров. Модные женские сумки. Накопительная система скидок и постоянные распродажи

Вопросы и отзывы

Показать все | Показать только вопросы | Показать только отзывы

Часто задаваемые вопросы:

2011-01-28 11:10:16 zlata29

Здравствуйте!

Очень долго жду на эту модель! Когда заказывала свой размер - он еще был, потом был распродан...

Сказали что такой модели уже наверное не будет... А тут смотрю периодически появляеться размер (правда маленький)...

А будет ли 39 размер в продаже??


Я про модель артикул 45044...

Ответ оператора:

Здравствуйте. 39 размер уже полностью распродан, вряд ли мы будем его получать.

2011-01-28 09:38:39 Ira274

Здравствуйте, пожалуйста, подтвердите мой заказ clasno-024782, мне не дозвонился оператор

Ответ оператора:

Здравствуйте, Ваш заказ оформлен. После отправки товара получите смс-сообщение с датой отправки.

2011-01-28 09:19:18 Ludmila22

Ольга, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предвидится ли скидка на модель 53001?Спасибо!

Ответ оператора:

Здравствуйте. Сейчас ботиночки уже уценены до 406 гривен, вряд ли они еще подешевеют.

2011-01-28 00:41:26 lyudmilka1975

Здравствуйте! Получила сегодня заказ с ботинками арт.52691 и сапожками арт.40354, спаибо, остались очень довольны. Предидущий заказ с мужскими ботинками тправила обратно, номер декларации сообщила смской, к большому сожалению они не подошли в подъеме, но очень понравились. Скажите как я смогу узнать,когда вы их получите?

Ответ оператора:

Здравствуйте! Как только посылка будет у нас, мы с ВАми свяжемся.

2011-01-28 00:39:05 lerisal

lerisal отправила вам посылку 26.01.2011 на обмен новой почтой № 56122000137580 по заказу №clasno-024602, уже сегодня 28,01,2011 он прибывает в Ровно - заберите пож-та его, чтобы не задерживать след.заказ Спасибо






Ответ оператора:

Спасибо что сообщили, заявка курьеру передана. Если сегодня посылку от Вас получим, то оператор с Вами свяжется.

2011-01-27 23:00:50 Lusilda

Добрый вечер. А разве 5% скидка действует только на обувь? Раньше она была и на нижнее белье, а сейчас и там нет.

Ответ оператора:

Добрый вечер. Да, дисконтная скидка действует на обувь уцененную не более чем на 20%.

2011-01-27 21:00:03 junejuly

Добрый вечер. Я отправила Вам товар на обмен по адресу, указаному в разделе "Возврат и обмен" и отправила номер декларации и ФИО на номер, указаный там же Вами. Но проверив номер декларации по номеру на странице "Новой Почты", увидела, что товар до сих пор никто не забрал. Куда мне необходимо сбросить номер декларации или какие должны быть мои следующие действия

Ответ оператора:

Добрый вечер. Перезвоните, пожалуйста, операторам магазина (телефоны указаны в графе "Контакты" на сайте) и сообщите номер декларации, это ускорит получение посылки.

2011-01-27 20:57:49 София

здравствуйте

по стельке 23см

какого размера лучше взять артикул 42007

спасибо

Ответ оператора:

Здравствуйте, на стопу 23 сантиметра можно заказать 35 размер, но если нога средней полноты и больше, желательно брать на размер больше.

2011-01-27 20:49:17 irastepanowa

Здравствуйте Ольга. Очень нужна Ваша помощь - у моей подруги 34 размер ноги, в каком модельном ряде можно найти обувь с таким вот маленьким размером? Будем очень благодарны за оказанную помощ.

Ответ оператора:

Здравствуйте, размерный ряд представленной нами обуви начинается с 35 размера. Разве что можно подобрать модельки в разделе "Детская обувь", есть очень красивые модельки которые, думаю, порадуют Вашу подругу.

2011-01-27 18:22:25 UNE445

Подскажите, пожалуйста , как оформить скидку ко дню рождения на заказ 024824 , оформленный сегодня ?

Ответ оператора:

Дождитесь звонка оператора и напомните ему про скидку.

2011-01-27 18:18:10 isabell

http://clasno.com.ua/products/4467

http://clasno.com.ua/products/4556

есть ли размеры: 37 - 38

Ответ оператора:

К сожалению, нет, нужные Вам размеры распроданы.

2011-01-27 17:44:18 таня*****
1550075

скажите пожалуйста, есть еще в наличии розовая туника с вырезанйми кружочками?

Ответ оператора:

Если я правильно поняла, то Вас интересует модель 1550075, она еще не поступила продажу. Если зайти на сайт под своим Логином и паролем, то на страничка с этой туникой повисят кнопка для подписки на новость о ее поступлении. Кликните на кнопку "Сообщить мне о поступлении этой модели" и Вам на e-mail придет соответствующее сообщение.

2011-01-27 17:28:30 alenakor

добрый день какая скидка будет при покупки 10 пар детских туфелек Blossem за 188грн

Ответ оператора:

Здравствуйте. Это зависит от того, на сколько обувь уже уценена. Оформите заказ, оператор подсчитает возможную скидку и даст Вам ответ в телефонном режиме.

2011-01-27 17:05:57 Richell17

Здравствуйте Ольга отмените, пожалуйста, сумку Артикул: 96463 из заказа clasno-023833.

Спасибо.

Ответ оператора:

Здравствуйте. Передала Ваше сообщение курьеру, сумку выслать не будут.

2011-01-27 17:05:24 anna27

clasno-022887 прошло уже несколько дней, как отправили посылку, а номер декларации, так никто и не исправил. Такое ощущение, что я раньше получу посылку, чем смогу проследить за ней :(

Ответ оператора:

К вашему заказу повторно создана заявка, номер накладной проверят и исправят.

Страница 910 из 1244, показано 15 записей из 18657

Задать вопрос или оставить отзыв