Варианты доставки

Курьерская доставка осуществляется по всей Украине до вашей двери. Укажите номер квартиры!
  • сроки доставки посылки 1-3 дней от даты отправки;
  • стоимость перевода наложенного 8 гривен и 1% от сумы заказа дополнительно;
  • стоимость доставки 20 гривен дополнительно.

Доставка в почтовое отделение по Вашему адресу (работает по всей Украине).

  • сроки доставки посылки 1-3 дней от даты отправки;
  • стоимость перевода наложенного 8 гривен и 1% от сумы заказа дополнительно (сбор Укрпочты);
  • для получения необходимо предъявить паспорт.

 

Предварительно "Укрпочта" уведомит Вас о поступлении посылки извещением на указанный Вами адрес. Если уведомление не пришло в заявленный срок, пожалуйста, обратитесь в Ваше почтовое отделение.

 

 

Посылка доставляется на указанный Вами склад "Нова пошта" в вашем городе.

  • сроки доставки 1-3 дня от даты отправки заказа;
  • стоимость перевода наложенного платежа 1% от сумы и 20 гривен за оформление перевода (сбор «Нова пошта»).
  • для получения необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации.

Адреса и телефоны офисов "Нова пошта" смотрите тут;

 

 

 

Посылки хранятся на складе "Нова пошта" в Вашем городе 5 дней.  По истечению этого срока посылка будет отправлена обратно, в офис магазина. Забирайте заказы вовремя!  

 

Сроки отправки заказов

Срок отправки от 1 до 10 дней после даты подтверждения заказа. Мы делаем все возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно раньше. Дальнейшие сроки доставки зависят от выбранного перевозчика.

Доставка заказов осуществляется только по территории Украины.

 

Стоимость доставки

Если сумма заказа менее 1000 гривен стоимость доставки Укрпочтой и Новой почтой составляет 30 гривен. Стоимость курьерской доставки 50 гривен. Стоимость доставки в Крым составляет 50 гривен.

При заказе на сумму свыше 1000 грн. доставка Укрпочтой и Новой почтой – бесплатно! Стоимость курьерской доставки 20 гривен дополнительно.

Сервисный сбор оплачивается за каждый заказ, в том числе и за заказы на обмен. Исключением являются случаи, когда причиной обмена послужила ошибка сотрудников магазина, подробнее читайте в разделе «Условия обмена и возврата».

 

Отслеживание посылок

После отправки заказа на указанный Вами номер мобильного телефона отправляется SMS с номером накладной и датой отправки заказа. Кроме того, эта информация размещается в "Личном кабинете". Отследить место нахождения посылки можно на сайтах транспортных компаний по номеру товарно-транспортной накладной.

Обратите внимание! Если Вы получили SMS от нашего сайта, или в Вашем личном кабинете появилась информация, что товар отправлен, то посылка гарантированно была доставлена в офис перевозчика. Если на сайте транспортной компании не отслеживается номер декларации, то рекомендуем позвонить на Ваше отделение для уточнения места нахождения посылки.

 

Комплектация заказов

Отправки осуществляются до полного исчерпания запасов товара. В случае если на момент отправки заказа один или несколько товаров отсутствуют, соответствующая информация будет размещена на странице клиента в разделе «Мои заказы». Оператор не уведомляет клиента об отсутствии товаров в телефонном режиме.

Когда клиенту отосланы все позиции заказа, которые были в наличие, заказу присваивается статус «Закрыт». Клиент может подписаться на новости о поступлении отсутствующих товаров, чтобы получить письмо об их поступлении в продажу на свой e-mail.

Если по истечению некоторого времени в продаже появляются товары, которые были заказаны, но отсутствовали на момент выполнения и закрытия заказа, Клиент может их заказать повторно, оформив новый заказ.

 

Экспресс-доставка – самые быстрые заказы!

Экспресс-доставка – это новая услуга в магазине Clasno.com.ua. Товары, которые находятся непосредственно на нашем складе и уже готовы к отправке, будут высланы покупателю в течение всего 2-3 дней, а не за 10, как обычно. Это очень удобно, если, например, нужно срочно купить подарок. Все эти товары теперь помечены значком "Fast" (быстро), а ссылка на них размещена в левом верхнем углу, над корзиной.
Обратите внимание! Быстрая отправка заказа производится, только если абсолютно все заказанные товары помечены как "Fast". Если хотя бы один товар не имеет данной пометки, весь заказ будет выслан как обычно, в срок до 10 дней.

Сроки отправки экспресс-заказа могут корректироваться в зависимости от графика работы компании-перевозчика. Заказы, оформленные в пятницу, высылаются в ближайший понедельник. Если заказ оформлен накануне праздничного либо выходного дня, отправка осуществляется в первый рабочий день.

 

 

Уважаемые клиенты, если по какой-либо причине Вы передумали забирать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, не игнорируйте звонки менеджеров. Отказаться от заказа – Ваше право. Это никак не повлияет на дальнейшее обслуживание. Вы сможете сделать следующий заказ, когда это будет удобно. Обращаем Ваше внимание на то, что клиенты, которые не забирают посылки, не уведомляя администрацию магазина clasno.com.ua, при этом игнорируя звонки операторов, в дальнейшем обслуживаться не будут.