Задать вопрос или оставить отзыв
Показать все | Показать только вопросы | Показать только отзывы
Часто задаваемые вопросы:
-
Будут ли мне компенсированы почтовые расходы, если мне ошибочно прислали не тот товар? Посмотреть ответ >>
-
Для получения консультации обязательно нужно звонить к Вам? Или можно получить ответы на вопросы, которые меня интересуют относительно товара, сервиса и т.д. в режиме онлайн? Посмотреть ответ >>
-
Доставляете ли Вы заказы в Россию и вообще за пределы Украины? Посмотреть ответ >>
-
Если на данный момент нет нужного мне размера, могу ли я как-то узнать о его поступлении? Посмотреть ответ >>
-
Есть только синий? Посмотреть ответ >>
-
Здравствуйте. Могу ли я внести изменения в свой заказ после его подтверждения? Посмотреть ответ >>
-
Какой цвет у этой сумки? Спасибо. Посмотреть ответ >>
-
Могу ли я получить консультацию по телефону в выходные дни? Посмотреть ответ >>
-
Можно оформить возврат? И как? Посмотреть ответ >>
-
Я могу отслеживать состояние своего заказа сама на сайте не звоня оператору? Посмотреть ответ >>
-
Я сделала вчера заказ и на некоторые товары начала действовать скидка.Я могу получить эти товары по новой цене? Посмотреть ответ >>
Страница 1 из 129, показано 15 записей из 1927
добрый день! удалите пожалуйста заказ Код: clasno-274-939-890....спасибо
Надежда, ваша просьба будет выполнена.
отмените пожалуйста заказ Код: clasno-274-939-804....спасибо
Надежда, Ваш заказ удалён.
649 грн.
Здравствуйте! Меня интересуют замеры этого платья в 52 размере - объём груди, талии, бёдер. Спасибо.
Здравствуйте, Елена! Замеры изделия в 52 размере: полуобхват по груди -54 см, по талии - 53 см, по бёдрам - 58 см.
502 грн.
Здравствуйте, подскажите на Ог 94, от 74, об 100, размер этого платья какой подойдёт?
Здравствуйте. Вам подойдет 48 размер.
303 грн.
А у вас есть модели 3ХL ?
Сейчас,к сожалению, раздельных купальнок в этом размере нет. А как Вам цельные купальники? Варианты в размере 3 XL можно посмотреть здесь https://clasno.com.ua/products/beachwear/woman/s=270;sc=440
303 грн.
Мне нужно подобрать купальник ОБ 117, ОГ 114
На указанные парамтры должен подойти размер 3 XL.
303 грн.
В каких моделях есть трусики 2ХL ?
Уточните вопрос,какой именно размер купальника Вам нужен. Например 2XL или 3XL/2XL.
Добрый день. Телефоны все молчат. Никто не связывается. Время идет. С 16.08.18 надо будет платить за нахождение посылки на НП. Что делать? Спасибо за конкретный ответ.
Вопрос решен в телефонном режиме.
336 грн.
Удалите пожалуйста блузку из моего заказа, спасибо.
Ваша заявка принята.
98 грн.
Добавьте в мой заказ пожалуйста если есть то пару шт. Спасибо!
Добавили только одно полотенце,больше нет,к сожалению.
Добрый день! Получила вчера заказ №274-052-444, спасибо большое! Но, не угадала с размером юбки (Артикул: 1548693) -подскажите как можно обменять на 50 размер? Или это не возможно? Заранее спасибо!
Здравствуйте. Для обмена: заполните бланк возврата, который Вы получили вместе с товаром, вложите его в посылку с возвратом и отправьте нам. Адреса для возврата можно посмотреть здесь: https://clasno.com.ua/return-adresses
После этого можно оформить заказ на нужный товар, только в графе "Комментарии к заказу" укажите слово "Обмен". Когда возврат будет оформлен, получите смс сообщение, так же вся информация будет отображаться в Вашем личном кабинете.
362 грн.
Скажите пожалуйста серьги есть такие?
Здравствуйте. Сережек в наличии нет.
284 грн.
Добавьте эту блуза к моему заказу пожалуйста р-р 50
Ваша просьба будет выполнена.
397 грн.
Скажите пожалуйста серьги есть у вас в магазине такие как на модели?
Здравствуйте. К сожалению,нет.
Дозвониться не могу. Ответа на помощь онлайн тоже нет. Я получила заказ (№20400095524780) но не подошел размер. Вернула в срок по указанному в бланке возврата адресу на имя Божедарник. Но на Новой почте вместо 15 отделения указали 5 на ул.ак. Филатова 24. И оттуда мне пришло сообщение что посылку не забирают и номер телефона не принадлежит Божедарник. Можно как то исправить эту ситуацию? Можете забрать посылку с 5 отделения? Или подскажите, что мне надо сделать? Спасибо. <<e-mail могут видеть только операторы>>
Тамара, Ваша просьба будет завтра рассмотрена отделом логистики, после, с вами свяжется оператор.