Вопросы и отзывы клиентов

Задать вопрос или оставить отзыв

Показать все | Показать только вопросы | Показать только отзывы

Часто задаваемые вопросы:

  • Будут ли мне компенсированы почтовые расходы, если мне ошибочно прислали не тот товар? Посмотреть ответ >>
  • Для получения консультации обязательно нужно звонить к Вам? Или можно получить ответы на вопросы, которые меня интересуют относительно товара, сервиса и т.д. в режиме онлайн? Посмотреть ответ >>
  • Доставляете ли Вы заказы в Россию и вообще за пределы Украины? Посмотреть ответ >>
  • Если на данный момент нет нужного мне размера, могу ли я как-то узнать о его поступлении? Посмотреть ответ >>
  • Есть только синий? Посмотреть ответ >>
  • Здравствуйте. Могу ли я внести изменения в свой заказ после его подтверждения? Посмотреть ответ >>
  • Какой цвет у этой сумки? Спасибо. Посмотреть ответ >>
  • Могу ли я получить консультацию по телефону в выходные дни? Посмотреть ответ >>
  • Можно оформить возврат? И как? Посмотреть ответ >>
  • Я могу отслеживать состояние своего заказа сама на сайте не звоня оператору? Посмотреть ответ >>
  • Я сделала вчера заказ и на некоторые товары начала действовать скидка.Я могу получить эти товары по новой цене? Посмотреть ответ >>

добрый день! удалите пожалуйста заказ Код: clasno-274-939-890....спасибо

Ответ оператора: 17.08.2018 17:43

Надежда, ваша просьба будет выполнена.

отмените пожалуйста заказ Код: clasno-274-939-804....спасибо

Ответ оператора: 17.08.2018 10:11

Надежда, Ваш заказ удалён.

1736539
649 грн.

Здравствуйте! Меня интересуют замеры этого платья в 52 размере - объём груди, талии, бёдер. Спасибо.

Ответ оператора: 16.08.2018 17:53

Здравствуйте, Елена! Замеры изделия в 52 размере: полуобхват по груди -54 см, по талии - 53 см, по бёдрам - 58 см.

1737400
502 грн.

Здравствуйте, подскажите на Ог 94, от 74, об 100, размер этого платья какой подойдёт?

Ответ оператора: 16.08.2018 13:26

Здравствуйте. Вам подойдет 48 размер.

1571910
303 грн.

А у вас есть модели 3ХL ?

Ответ оператора: 15.08.2018 14:46

Сейчас,к сожалению, раздельных купальнок в этом размере нет. А как Вам цельные купальники? Варианты в размере 3 XL можно посмотреть здесь https://clasno.com.ua/products/beachwear/woman/s=270;sc=440

1571910
303 грн.

Мне нужно подобрать купальник ОБ 117, ОГ 114

Ответ оператора: 15.08.2018 14:14

На указанные парамтры должен подойти размер 3 XL.

1571910
303 грн.

В каких моделях есть трусики 2ХL ?

Ответ оператора: 15.08.2018 13:51

Уточните вопрос,какой именно размер купальника Вам нужен. Например 2XL или 3XL/2XL.

Добрый день. Телефоны все молчат. Никто не связывается. Время идет. С 16.08.18 надо будет платить за нахождение посылки на НП. Что делать? Спасибо за конкретный ответ.

Ответ оператора: 15.08.2018 14:34

Вопрос решен в телефонном режиме.

1675621
336 грн.

Удалите пожалуйста блузку из моего заказа, спасибо.

Ответ оператора: 15.08.2018 11:22

Ваша заявка принята.

2724109
98 грн.

Добавьте в мой заказ пожалуйста если есть то пару шт. Спасибо!

Ответ оператора: 15.08.2018 11:28

Добавили только одно полотенце,больше нет,к сожалению.

Добрый день! Получила вчера заказ №274-052-444, спасибо большое! Но, не угадала с размером юбки (Артикул: 1548693) -подскажите как можно обменять на 50 размер? Или это не возможно? Заранее спасибо!

Ответ оператора: 15.08.2018 11:09

Здравствуйте. Для обмена: заполните бланк возврата, который Вы получили вместе с товаром, вложите его в посылку с возвратом и отправьте нам. Адреса для возврата можно посмотреть здесь: https://clasno.com.ua/return-adresses

После этого можно оформить заказ на нужный товар, только в графе "Комментарии к заказу" укажите слово "Обмен". Когда возврат будет оформлен, получите смс сообщение, так же вся информация будет отображаться в Вашем личном кабинете.

1733140
362 грн.

Скажите пожалуйста серьги есть такие?

Ответ оператора: 15.08.2018 11:03

Здравствуйте. Сережек в наличии нет.

1734869
284 грн.

Добавьте эту блуза к моему заказу пожалуйста р-р 50

Ответ оператора: 15.08.2018 11:02

Ваша просьба будет выполнена.

1735283
397 грн.

Скажите пожалуйста серьги есть у вас в магазине такие как на модели?

Ответ оператора: 15.08.2018 11:01

Здравствуйте. К сожалению,нет.

Дозвониться не могу. Ответа на помощь онлайн тоже нет. Я получила заказ (№20400095524780) но не подошел размер. Вернула в срок по указанному в бланке возврата адресу на имя Божедарник. Но на Новой почте вместо 15 отделения указали 5 на ул.ак. Филатова 24. И оттуда мне пришло сообщение что посылку не забирают и номер телефона не принадлежит Божедарник. Можно как то исправить эту ситуацию? Можете забрать посылку с 5 отделения? Или подскажите, что мне надо сделать? Спасибо. <<e-mail могут видеть только операторы>>

Ответ оператора: 14.08.2018 19:25

Тамара, Ваша просьба будет завтра рассмотрена отделом логистики, после, с вами свяжется оператор.

Страница 1 из 129, показано 15 записей из 1927

Задать вопрос или оставить отзыв