Право на возврат

Товар, приобретенный у нас, можно вернуть на протяжении 14 дней от даты получения.

Если заказанные товары Вам не подошли, вы можете обменять их на другой размер или другую модель. Если Вы не можете подобрать товары на замену Вам будет возвращена стоимость товаров.

Так же Вы можете оставить деньги на счету магазина. Чтобы использовать средства для оплаты, необходимо указать это в комментарии к заказу.

 

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату

Постановление Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172

Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений.

Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете вы.

 

Условия обмена и возврата качественного товара

Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. Товары в коробках с нанесенными адресами, либо оклеенных скотчем без дополнительной упаковки не принимаются!  

 

Почтовые расходы

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. Доставка курьером не оплачивается при любых обстоятельствах. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара, стоимость обработки заказа (30 гривен) не возвращается! Сервисный сбор (30 гривен) за доставку замены оплачивает клиент, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже). 

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

 

Администрация магазина не несет ответственность за соответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее. С целью избежания возможных ошибок при выборе размера, мы фиксируем отзывы покупателей о приобретенной продукции, и на основании этих отзывов составляем рекомендации относительно выбора размеров. Эти рекомендации можно найти в прилагаемом к продукции описании, а именно в разделе «Соответствие размеров». Кроме того, рекомендуем Вам обратить внимание на отзывы, которые другие клиенты оставляют на страничках с товарами. 

Про условия возврата и обмена бракованного товара читайте здесь.