Питання та відгуки клієнтів

Задати питання або залишити відгук

Показати все | Показати тільки питання | Показати тільки відгуки

Часто задають питання:

  • Будут ли мне компенсированы почтовые расходы, если мне ошибочно прислали не тот товар? Переглянути відповідь >>
  • Для получения консультации обязательно нужно звонить к Вам? Или можно получить ответы на вопросы, которые меня интересуют относительно товара, сервиса и т.д. в режиме онлайн? Переглянути відповідь >>
  • Доставляете ли Вы заказы в Россию и вообще за пределы Украины? Переглянути відповідь >>
  • Если на данный момент нет нужного мне размера, могу ли я как-то узнать о его поступлении? Переглянути відповідь >>
  • Есть только синий? Переглянути відповідь >>
  • Здравствуйте. Могу ли я внести изменения в свой заказ после его подтверждения? Переглянути відповідь >>
  • Какой цвет у этой сумки? Спасибо. Переглянути відповідь >>
  • Могу ли я получить консультацию по телефону в выходные дни? Переглянути відповідь >>
  • Можно оформить возврат? И как? Переглянути відповідь >>
  • Получила сегодня свои леггенсы женские Cornett-ВОЛ (арт 1689239)размер XL и Брюки (арт 1733186) размер 50 - не угадала с размером :(( нужен L и 48 соответственно. Можно поменять на меньшие размеры? Как раз эта моделька осталась в размере L. Девочки придержите пожалуйста для меня, пока к Вам дойдёт моя посылка. Цвет хочу оставить такой как и был. Спасибо. Переглянути відповідь >>
  • Я могу отслеживать состояние своего заказа сама на сайте не звоня оператору? Переглянути відповідь >>
  • Я сделала вчера заказ и на некоторые товары начала действовать скидка.Я могу получить эти товары по новой цене? Переглянути відповідь >>

1761417
418 грн.

Добавьте именно эту модель в размере 50-52 к заказу №318-546-148. Дайте ответ,на какие скидки я имею право и можно ли это платье заказать по цене выходного дня, т.е. как она была на 20 января?

Відповідь оператора: 21.01.2020 20:05

Здравствуйте. Платье добавляем, но, для того,чтобы цена была выходного дня,нужно оформить заказ именно в день акции,т.е в в выходной день. Если у Вас остались вопросы,просьба перезвонить на любой из указанных номеров на сайте для связи с оператором.

2909320
496 грн.

Одну сумочку с двух оставила себе...

Сумочка хорошая, но много брака...

Відповідь оператора: 21.01.2020 19:57

Здравствуйте. Просим прощение за неудобства. Если Вам был выслан товар ненадлежащего качества, его можно вернуть.Почтовые расходы по пересылке возврата оплатим мы.

Для возврата: заполните бланк возврата, который Вы получили вместе с товаром, вложите его в посылку с возвратом и отправьте отправьте нам. Адреса для возврата можно посмотреть здесь: https://clasno.com.ua/return-adresses

2726731
828 грн.

Добрый день!

Сумка неплохая, но цвет... Не розовый...

Отправила на возврат.

Відповідь оператора: 21.01.2020 19:59

Добрый день. Очень жаль,что сумочка не подошла. Ожидаем возврат и надеемся,дальнейщие покупки будут для вас более удачными.

1769182
495 грн.

скажите, пожалуйста, у этого купальника сзади трусы обычные или открытые?

Відповідь оператора: 21.01.2020 20:00

Плавочки обычные.

1769161
736 грн.

скажите, пожалуйста, у этого купальника сзади плавки какие - обычные или открытые?

Відповідь оператора: 21.01.2020 20:00

Здравствуйте,плавочки обычные.

315116
199 грн.

Добрый день, пришли два на правую ногу. Обнаружили только сейчас. Что делать?

Відповідь оператора: 21.01.2020 20:00

Здравствуйте. Для обмена: заполните бланк возврата, который Вы получили вместе с товаром, вложите его в посылку с возвратом и отправьте нам. Адреса для возврата можно посмотреть здесь: https://clasno.com.ua/return-adresses

После этого можно оформить заказ на нужный товар, только в графе "Комментарии к заказу" укажите слово "Обмен". Когда возврат будет оформлен, получите смс сообщение, так же вся информация будет отображаться в Вашем личном кабинете.

1761418
418 грн.

Добавьте эту модель в размере 50-52 к заказу № 318-546-148

Відповідь оператора: 21.01.2020 11:33

Здравствуйте. К сожалению,данного размера нет в наличии.

1769700
1690 грн.

Здравствуйте. Помогите с размером, пожалуйста. Можно замеры изделия в 48 и 50 размерах?

Відповідь оператора: 20.01.2020 17:32

Замеры изделия в 48 размере: полуобхват по груди - 56 см, по талии – 54 см, по бёдрам – 55 см.

Замеры изделия в 50 размере: полуобхват по груди - 58 см, по талии – 56 см, по бёдрам – 57 см.

1761417
418 грн.

Как, на ваш взгляд, эти параметры в модели будут выглядеть на фигуре с ОГ-96см, ОТ-85см, ОБ-110см?

Відповідь оператора: 20.01.2020 17:34

За счет свободного кроя подойдёт на абсолютно любую фигуру.

1761417
418 грн.

Подскажите, не подойдёт ли размер 50-52 на бёдра 110 см?

Відповідь оператора: 20.01.2020 09:24

Размер 50-52 производитель рекомендует на бёдра 104-108 см. Замеры изделия в 50-52 размере: полуобхват по груди - 62 см, по талии - 61 см, по бёдрам - 62 см.

1739918
643 грн.

Платье в наличии. Сообщите его параметры. Спасибо.

Відповідь оператора: 16.01.2020 10:25

Замеры изделия в 50 размере: полуобхват по груди - 55 см, по талии - 56 см, по бедрам - 56 см.

1764813
550 грн.

Доброе утро! Какие замеры платья в 48 размере?

Відповідь оператора: 14.01.2020 11:16

Добрый день, Светлана.

Замеры изделия в 48 размере: полуобхват по груди – 53 см, по талии – 31 см, по бёдрам – 57 см.

Прошу к заказу №318-546-148 применить скидку 10%. И бесплатную доставку.

Відповідь оператора: 14.01.2020 11:21

Ваша просьба выполнена.

2028787
1848 грн.

Добавьте данную модель к заказу №318-546-148

Відповідь оператора: 14.01.2020 11:20

К сожалению,данная можель продана.

2508134
129 грн.

Прошу добавить эту модель к заказу № 318-546-148.

Відповідь оператора: 14.01.2020 11:18

Добрый день. Добавили.

Сторінка 1 із 61, показано 15 записів з 911

Задати питання або залишити відгук