Питання та відгуки клієнтів

Задати питання або залишити відгук

Показати все | Показати тільки питання | Показати тільки відгуки

Часто задають питання:

1733246
604 грн.

добавьте этот кардиган в мой вчерашний заказ

оплата через приват24

спасибо

Відповідь оператора: 20.09.2018 12:34

Ваша просьба будет выполнена.

1662973
522 грн.

добавьте пожалуйста это платье в мой вчерашний заказ

оплата через приват24

спасибо

Відповідь оператора: 20.09.2018 12:35

Ваша просьба будет выполнена.

Добрый день. Прошу указать, когда будет оформлен возврат платья 1734991. Получение посылки уже состоялось.

315066
248 грн.

Добрый день. Пойдет ли эта модель на широкую ногу с высоким подъемом? Длина ноги 23,8 см? Взяла у вас вот такую модель https://clasno.com.ua/products/258427 36-й размер, очень велики. Теперь думаю, обмен или возврат. Проконсультируйте меня, пожалуйста. Кстати, по телефону оператор сориентировал меня по прошлой покупке, что 36 размер = 24 см. Это не соответствует действительности. Точно есть 25 см. Вынуждена возвращать, платить доставку и не по моей вине ((( Пожалуйста, перепроверьте и напишите мне корректную информацию. Заранее благодарю.

Ольга, оператор: 20.09.2018 17:06

Здравствуйте. Это совершенно две разные модели. Данная модель идет на более узкую, на более низкий подъем. В этой модели вам нужен 37 размер.

5111078
964 грн.

Добрий день, підкажіть вони йдуть розмір в розмір чи трошки меньше?

Ольга, оператор: 20.09.2018 17:07

Доброго дня. Ця модель йдуть розмір в розмір.

5113401
776 грн.

Добрый день В предыдущий раз получила скидочку 5% Куда нужно выписывать код? При оформлении заказа?

Відповідь оператора: 20.09.2018 11:23

Здравствуйте, Ирина. Да,когда будете оформлять заказа у Вас будет окошечко,куда нужно будеть занести скидочный купон. Ждем новых заказиков.)

Доброго дня 12.09 прийшло повідомлення про поставлення мене в чергу на повернення гроше підскажіть будьласка коли очікувати повернення .В розділі "возврат"Ви пишете що в найближчу пятницю одна вже пройшла коли очікувати

Дякую

1633548
904 грн.

Туфли на широкую ногу, размерный сетке соответствуют. Брала 38р. на стопу 24см, подошли, но слишком большая полнота. Внешне смотрятся аккуратно, внутренняя белая подкладка хоть и кожаная, но портит внешний вид, т. к. очень заметная. Из ПЛЮСОВ- очень удобно сидят на ноге. Если нужна "беговая" обувь, то в самый раз.

Відповідь оператора: 19.09.2018 23:04

Спасибо за подробный комментарий к модели.

5115135
289 грн.

На стопу 24,5-25 см. какой размер нужен???

Ольга, оператор: 20.09.2018 17:08

Здравствуйте. Вам подойдет 39 размер.

5115865
780 грн.

Здравствуйте! Укажите длину стельки у 40 и 39 размерах.

Ольга, оператор: 20.09.2018 17:09

Здравствуйте. В 39 размере длина стельки 25 см, в 40 размере 25,5 см.

Из полученного заказа 276-916-658 не подошла по размеру блузка арт.1649204 Sublevel р. XL - возврат. Можно ли будет стоимость данной блузки учесть в счет следующего заказа 277-497-253 за кофту арт.1668537 Most-ROW р. 52? Спасибо.

Відповідь оператора: 19.09.2018 14:25

Добрый день, Лариса, Ваша просьба будет выполнена. Сумму возврата учтём в заказе 277-497-253.

1633854
2204 грн.

Добрый день. Большая просьба- отмените, пожалуйста, заказ clasno-277-429-540...из-за сложившихся обстоятельств.

Відповідь оператора: 18.09.2018 16:23

Добрый день. Ваша просьба будет выполнена.

1631544
650 грн.

Добрый день,я покупала у вас такие туфли 36 размера оказались очень велики,на размер точно,хотя написано было 36 размер.Стелька у меня 23,5 см.

Відповідь оператора: 18.09.2018 14:51

Здравствуйте.Если Вам не подошел товар,Вы можете его вернуть или обменять. Для обмена: заполните бланк возврата, который Вы получили вместе с товаром, вложите его в посылку с возвратом и отправьте нам. Адреса для возврата можно посмотреть здесь: https://clasno.com.ua/return-adresses

После этого можно оформить заказ на нужный товар, только в графе "Комментарии к заказу" укажите слово "Обмен". Когда возврат будет оформлен, получите смс сообщение, так же вся информация будет отображаться в Вашем личном кабинете.

2502123
650 грн.

Туфельки классные,аккуратненькие,милые.Но очень маломерят брала 38 нет однозначно 24 см по стельки(даже дочь с 37 влазила с трудом) В раздумьях то ли просто вернуть,то ли попробовать 39 так как модель очень удачная...

Відповідь оператора: 18.09.2018 09:45

Спасибо за подробный комментарий к модели.

1734056
454 грн.

Добрый вечер. На параметры 70-100 , 46р подойдёт?

Відповідь оператора: 18.09.2018 10:00

Добрый день. Замеры изделия в 46 размере: полуобхват по талии - 36 см, по бедрам - 44 см. В 48 размере: полуобхват по талии - 38 см, по бедрам - 46 см. На указанные Вами параметры может подойти 46 размер. Для определения размера Вы также можете воспользоваться представленной размерной сеткой. Выбор всегда остается за клиентом.

Сторінка 1 із 123, показано 15 записів з 1839

Задати питання або залишити відгук