Питання та відгуки клієнтів

Задати питання або залишити відгук

Показати все | Показати тільки питання | Показати тільки відгуки

Часто задають питання:

  • Будут ли мне компенсированы почтовые расходы, если мне ошибочно прислали не тот товар? Переглянути відповідь >>
  • Для получения консультации обязательно нужно звонить к Вам? Или можно получить ответы на вопросы, которые меня интересуют относительно товара, сервиса и т.д. в режиме онлайн? Переглянути відповідь >>
  • Доставляете ли Вы заказы в Россию и вообще за пределы Украины? Переглянути відповідь >>
  • Если на данный момент нет нужного мне размера, могу ли я как-то узнать о его поступлении? Переглянути відповідь >>
  • Есть только синий? Переглянути відповідь >>
  • Здравствуйте. Могу ли я внести изменения в свой заказ после его подтверждения? Переглянути відповідь >>
  • Какой цвет у этой сумки? Спасибо. Переглянути відповідь >>
  • Могу ли я получить консультацию по телефону в выходные дни? Переглянути відповідь >>
  • Можно оформить возврат? И как? Переглянути відповідь >>
  • Получила сегодня свои леггенсы женские Cornett-ВОЛ (арт 1689239)размер XL и Брюки (арт 1733186) размер 50 - не угадала с размером :(( нужен L и 48 соответственно. Можно поменять на меньшие размеры? Как раз эта моделька осталась в размере L. Девочки придержите пожалуйста для меня, пока к Вам дойдёт моя посылка. Цвет хочу оставить такой как и был. Спасибо. Переглянути відповідь >>
  • Я могу отслеживать состояние своего заказа сама на сайте не звоня оператору? Переглянути відповідь >>
  • Я сделала вчера заказ и на некоторые товары начала действовать скидка.Я могу получить эти товары по новой цене? Переглянути відповідь >>

1736980
484 грн.

добавьте пожалуйста в мой заказ 303516645 блузку размер 50 спасибо

Відповідь оператора: 20.07.2019 17:07

Ваша просьба будет выполнена.

1637592
409 грн.

Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. Я не могу оформить заказ.

Відповідь оператора: 20.07.2019 12:29

Вопрос передали на склад. Как только будет возможность снять замеры,сразу предоставим Вам ответ.

добрый вечер! у меня заказ выше 1000 грн , вы снимите в заказе стоимость оформления и доставки 50 грн? в заказе эта сумма учтена!

Відповідь оператора: 20.07.2019 09:00

Доброе утро,Наталья! Стоимость доставки(50 грн) будет удалена из заказа.

1735110
738 грн.

Подскажите, подойдёт ли этот размер на бёдра 110 см?

Відповідь оператора: 19.07.2019 14:49

В 52 размере: полуобхват по груди - 53 см, по талии - 54 см, по бедрам - 65 см.

1763170
544 грн.

добавьте пожалуйста в мой заказ 303516645 платье размер 48 спасибо

Відповідь оператора: 19.07.2019 14:48

Ваша просьба будет выполнена.

1769324
848 грн.

На объём груди- 100, бёдра -105 какой размер сядет? Чашки поролон? Съёмные вкладыши?

Відповідь оператора: 19.07.2019 14:57

На указанные параметры может подойти размер XL. Бюстгалтер с плотными чашками на косточках. Есть вкладыши push-up, которые вынимаются, только в размерах: S, M, L, в других размерах push-up нет.

1596434
341 грн.

Здравствуйте! Какая длина футболки?

Відповідь оператора: 18.07.2019 18:17

Добрый день! Длина изделия - 64 см.

Добрий день. Скажіть будь ласка, якщо замовлення вилучене (товар відсутній на складах), то і бонуси пропадають? Чому?

Відповідь оператора: 18.07.2019 18:21

Доброго дня! Бонуси пропадають автоматично. При оформленні нового замовленння,вкажіть,що на Вашому рахунку повинні були залишитися бонуси. Обов’язково учтемо.

1664958
336 грн.

здравствуйте! добавьте пожалуйста эту блузку в мой заказ р 50

Відповідь оператора: 18.07.2019 15:03

Добрый день! Ваша просьба будет выполнена.

1764913
662 грн.

Здравствуйте, получила платье, правда, очень красивое, что надо ушивать это нормально, но то, что на платье дырка обнаружилась, это, конечно, не красит... не знаю, воспользуюсь ли вашими услугами в следующий раз, очень неприятно. Обратите внимание на качество, отправляемых вами товаров

Відповідь оператора: 18.07.2019 13:23

Здравствуйте, Елена. Просим прощение за неудобства. Если Вам был выслан товар ненадлежащего качества, его можно обменять. Почтовые расходы по пересылке возврата и замены оплатим мы.

Для обмена: заполните бланк возврата, который Вы получили вместе с товаром, вложите его в посылку с возвратом и отправьте отправьте нам. Адреса для возврата можно посмотреть здесь: https://clasno.com.ua/return-adresses

После этого можно оформить заказ на нужный товар, только в графе "Комментарии к заказу" укажите слово "Обмен". Когда возврат будет оформлен, получите смс сообщение, так же вся информация будет отображаться в Вашем личном кабинете.

1708432
205 грн.

Обязуюсь забрать и оплатить товар.

Відповідь оператора: 18.07.2019 12:01

Спасибо,что сообщили. Заказ подтверждён.

1657497
1165 грн.

добрый день.Хочу сказать что куртка немного большемерит.У кого широкие бедра будет нормальная.спасибо.

Відповідь оператора: 18.07.2019 09:56

Спасибо за подробный комментарий к модели.

1764709
380 грн.

Платье классное! Цвет такой же яркий, как на фото, пошив аккуратный, размер 42/44 на параметры 88-65-88 подошел вверху вообще идеально, в бедрах свободновато, но не критично. На рост 165 длина до колена. Ткань очень легкая, но на ощупь чувствуется синтетика, тянется нормально.

Відповідь оператора: 17.07.2019 10:48

Спасибо за подробный комментарий к модели. Носите с удовольствием и радуйте окружающих.

1764913
662 грн.

Платье просто супер крутое!!! Ткань приятная, цвет яркий, пошив очень хороший. На параметры 88-65-88 размер 44 слегка великоват в талии, ношу пока с поясом, в остальном сидит отлично! Я очень довольна! Спасибо большое магазину, и Елене, которая написала предыдущий отзыв.

Відповідь оператора: 17.07.2019 10:49

Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и далее радовать Вас качеством и ценами наших товаров.

1750583
1762 грн.

Жаль, после первого одевания , стали широкими, за счет длинного носика, нога идет вперет и хлюпают во время ходьбы. Жаль... Видимо надо было взять на размер меньше... с учетом , что растянутся и носик длинный...

Відповідь оператора: 17.07.2019 09:54

Спасибо за ваш отзыв. Спасибо, что нашли время написать.

Сторінка 1 із 64, показано 15 записів з 951

Задати питання або залишити відгук